Retourenlabel
Sie können sich unter folgendem Link ein gültiges Retourenlabel generieren.
https://www.fluxperfect.com/pages/retouren
Bei Erstattung des Rechnungsbetrages ziehen wir Ihnen bei Nutzung unseres Retourenportals eine Unkostenpauschale von 5€ vom Erstattungsbetrag ab, die restlichen Retourenkosten übernehmen wir.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein hunderttägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen hundert Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt hundert Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FluxPerfect GmbH & Co OG, Holzgasse 18, 6020 Innsbruck, Austria, support@fluxperfect.com, Telefon: +43 670 3593034) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.fluxperfect.at/pages/retouren elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs, zum Beispiel per E-Mail. Das Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail bereitgestellt. Sie erhalten einen Link, über den Sie das Etikett abrufen können. Die Rücksendung kann in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland oder Österreich abgegeben werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns oder an DA Packs 3367713 FluxPerfect (Am Rain 53, Kiefersfelden, Deutschland) zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Bitte geben Sie bei der Rücksendung unbedingt ihre Retourennummer an.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
FluxPerfect GmbH & Co OG
Holzgasse 18
6020 Innsbruck
Austria
support@fluxperfect.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Bei Erstattung des Rechnungsbetrages ziehen wir Ihnen bei Nutzung unseres Retourenportals eine Unkostenpauschale von 5€ vom Erstattungsbetrag ab.
Falschlieferung oder defekte Ware
Sollten Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Selbstverständlich tauschen wir den Artikel so schnell wie möglich aus – die anfallenden Portokosten übernehmen wir vollständig.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Umtausch erst vornehmen können, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Falls Sie den Artikel dringend benötigen und nicht auf den regulären Umtausch warten können, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Den falsch gelieferten oder defekten Artikel senden Sie uns dann im Rahmen eines normalen Widerrufs zurück; der Betrag wird Ihnen selbstverständlich zeitnah erstattet.
